Quoi de neuf ?

Retournez à « Quoi de neuf ? »"

Les archives de « Quoi de neuf ? »

Projet d’intégration Web (PIW) : Suppression du module du Centre du client en ligne

Le module du Centre du client en ligne a été originalement lancé en octobre 2006. Le but de cette application était de fournir un accès en ligne en tout temps à tous les clients qui avaient un compte avec les Éditions et Services de dépôt (ÉSD). Les clients pouvaient s’enregistrer sur le site Web du Centre du client et recevaient un numéro de client pour accéder à leur compte et changer les informations de leur compte personnel à tout moment.

Malheureusement, il est devenu de plus en plus clair que le module du Centre du client en ligne n’est pas suffisamment utilisé par nos clients. Toutefois, ÉSD s’est prévalu de chaque opportunité pour faire la promotion de l’utilisation du module mais ces efforts sont demeurés en vain jusqu’à maintenant. Compte tenu des coûts considérables liés à la conversion du module pour le projet d’intégration Web (PIW), lequel tient compte de la Normalisation des sites Internet et du transfert vers notre système financier SIGMA, ÉSD ne peut pas justifier de telles dépenses.

La première étape de lancement du PIW était prévue pour le 12 mars 2009 et un des changements prévus dans la version 4.7 est la suppression du module du Centre du client en ligne. Malheureusement, le lancement prévu le 12 mars 2009 devra être reporté à une date ultérieure. De l’information additionnelle concernant la nouvelle date de lancement sera communiquée dans les prochains jours.

Services

Les clients qui sont inscrits au service de notification par courriel vont continuer de recevoir des avis d’offres à commandes, offres de réabonnement, des soumissions et des paiements par anticipation. Ceux qui sont intéressés à recevoir ces avis par courriel devraient communiquer avec le Service à la clientèle par télécopieur, téléphone ou courriel. Pour changer l’information de votre compte personnel, veuillez communiquer directement avec le Service à la clientèle :

Téléphone : (613) 941-5995 or 1-800-635-7943
Télécopieur : (613) 954-5779 or 1-800-565-7757
Courriel : publications@tpsgc-pwgsc.gc.ca